Предмет соглашения

Настоящие условия регулируют отношения между wishingwellmagic.com (далее — «Мастерская») и посетителем сайта или заказчиком (далее — «Пользователь») при заказе, покупке и получении изделий из лозы, деревянных колодцев и малых садовых форм.

Мастерская изготавливает декоративные садовые объекты ручной работы: плетёные беседки, колодцы, мебель, кашпо и другие малые архитектурные формы. Все изделия создаются из натуральных материалов (ивовая лоза, морёный дуб, стабилизированный мох) и могут иметь естественные отличия по цвету, текстуре и размеру.

Права и обязанности сторон

Обязанности Мастерской

Мастерская обязуется изготовить изделие в соответствии с согласованным эскизом, техническим заданием и сроками, указанными в договоре. Каждое изделие проходит контроль качества перед отправкой.

Мастерская предоставляет консультации по уходу за плетёными изделиями: защита от осадков, обработка маслом, срок службы мха.

Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется предоставить достоверные контактные данные и точные размеры участка или помещения, где будет установлено изделие. При заказе индивидуального проекта Пользователь должен утвердить эскиз до начала работ.

Пользователь имеет право отказаться от заказа на этапе согласования эскиза без штрафных санкций. После начала плетения отказ возможен только с компенсацией стоимости уже использованных материалов.

Ограничения ответственности

Мастерская не несёт ответственности за естественное старение материалов: изменение цвета лозы под воздействием солнца, появление трещин на дереве при перепадах влажности, усадку мха в условиях сухого воздуха.

Изделия из лозы и дерева предназначены для использования в саду, на террасе или веранде. Мастерская не гарантирует сохранность формы при установке в местах с постоянным прямым попаданием воды (открытый бассейн, фонтан) без дополнительной гидроизоляции.

Максимальная ответственность Мастерской ограничивается стоимостью изделия, указанной в договоре. Мастерская не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду или расходы на демонтаж и повторную установку.

Условия прекращения использования

Пользователь может в любое время прекратить использование сайта, закрыв браузер. Для удаления личных данных, оставленных при заказе, необходимо направить запрос на info@wishingwellmagic.com.

Мастерская оставляет за собой право отказать в выполнении заказа, если предложенный эскиз противоречит техническим возможностям плетения или нарушает авторские права третьих лиц.

Порядок изменения условий

Мастерская может вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия всегда размещается на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

О существенных изменениях (например, изменение порядка оплаты или гарантийных обязательств) Мастерская уведомляет заказчиков по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Контакт для юридических вопросов

По всем вопросам, связанным с условиями использования, обработкой персональных данных или исполнением договора, обращайтесь:

• Электронная почта: info@wishingwellmagic.com
• Телефон: +7 (702) 7754721
• Адрес: Абай даңғылы, 726

Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней.